FAQ General
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1 ¿Qué es ExoClick?
ExoClick es una red de publicidad online que ofrece soluciones directas a los anunciantes y webmasters de todo el mundo. ExoClick fue fundada en 2006 y ahora es una de las mayores redes de publicidad en el mundo. Mediante su tecnología patentada (EXADS) y su equipo de expertos en comprar medios de comunicación, ExoClick gestiona más de 1.700 millones de impresiones de anuncios por día.
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2 ¿Dónde estamos?
ExoClick opera como ExoClick SL, una empresa europea situada en la Torre Mapfre, el edificio más famoso de Barcelona, España. Haz Click aquí para saber más.
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3 ¿De qué tipos de publicidad disponemos?
La plataforma de Exoclick funciona como un sistema de licitación.
Los anunciantes pueden comprar el tráfico para web o móviles con los siguientes modelos de negocio CPM, CPC, CPL ..., todos ellos traducidos en eCPM (coste efectivo por cada Mille).
Los editores son pagados sobre una base RPM (ingresos por Mille) dependiendo de la cantidad de ingresos que generan sus anuncios por cada mil impresiones.
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4 ¿Cuáles son los mercados principales de ExoClick?
Exoclick está principalmente enfocado a mercados online: Adulto, citas o encuentros online, juegos de azar y entretenimiento. Web y móvil.
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5 ¿Dónde te puedes registrar para utilizar de los servicios de ExoClick?
Sea cual sea tu posición - anunciante o webmaster - te puedes registrar en 2 minutos haciendo clic en el botón Regístrate de nuestro sitio web o haciendo click aquí. Por favor, antes de registrarte asegúrate de que estas de acuerdo con los Términos y condiciones ExoClick.
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6 A campaign provided by ExoClick looks suspicious (possible malware). What should I do?
Criminals perpetrate a number of online advertising attacks that occur without our knowlege. In spite of our technology and the experience of our support staff, the source of these attacks is tricky to identify. That's why user reports are often the best method for finding and stopping these issues. Please send as much information as possible to the ExoClick team here.
FAQ Webmasters
1. Webmasters
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1.1 ¿ExoClick acepta contenido adulto, juegos de azar, torrents y sitios de videos en vivo?
Lo aceptamos.
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1.2 ¿Cómo crear tu código de anuncio?
Entra en tu panel de administración aquí. Primero has de añadir tu website. Hacer click en "Sites" y luego en "New sites". Rellena el formulario. Haz click en "Add a site". Elige lo que tu necesites. No olvides de elegir la categoría del contenido de tus páginas. Por último, haz click en guardar.
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1.3 ¿Cómo pegar un código de anuncio en mi website?
Copia el código de anuncios que has creado en el panel de control de ExoClick. Pega el código de anuncios en la fuente de código de tu página. Guarda tu página. Abre tu página en una nueva ventana. Actualiza la página si es necesario. (Siempre hacer una copia de seguridad de la página antes de hacer cualquier modificación).
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1.4 ¿Dónde debo colocar mi código de anuncios?
Siempre sugerimos a nuestros webmasters colocar los anuncios en la parte más visible de sus páginas. Por lo general, lo más alto posible con el fin de generar los mejores ingresos posibles (mayor CTR y más impresiones).
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1.5 ¿Puedo monetizar mi tráfico de móvil con ExoClick?
Por supuesto. Los anunciantes también pueden comprar el tráfico móvil por lo que se les paga por todo su tráfico. No sólo tráfico web. También puede crear códigos específicos para la versión de publicidad para móviles.
2. Proceso de aprobación
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2.1 ¿Cómo puede aprobarse mi sitio?
Un equipo de soporte técnico aprueba manualmente cada campaña. Nuestro equipo revisa cada campaña individualmente y de forma regular para comprobar si nuestros editores cumplen con los requisitos de ExoClick.
Si tu primer pago ha sido generado, significa que tu cuenta ha sido aprobada.
Si no, por favor sigue nuestras pautas y asegúrate que has rellenado correctamente la información para abrir la cuenta. Si tienes alguna duda, por favor contacta con nosotros: support@exoclick.com especificando tu login y fecha de registro.
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2.2 ¿Por qué mi website ha sido denegada?
Todas las websites registardas en nuestro network son verificadas manualmente por nuestro soporte técnico. Por favor, comprueba nuestros requisitos para asegurarte que ti web cumple con ellos.
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2.3 ¿Puedo pedir a los visitantes de mi página que hagan click en los anuncios ExoClick?
No, eso es una violación de nuestros Términos y condiciones. Al detectar tales abusos, su cuenta será cerrada sin previo aviso por nuestro personal y los pagos pendientes serán confiscados. Por favor, consulte las condiciones.
3. Pagos a los proveedores
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3.1 ¿Qué tipos de pagos utilizamos?
Publishers can receive payments via Paxum, Paypal, Wire transfer and Payoneer.
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3.2 ¿Cuál es la cantidad mínima establecida para ser pagado?
20 EUR/USD for Paxum, Paypal and Payoneer.
500 EUR/USD for Wire Transfer.
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3.3 No llego al importe mínimo establecido. ¿Puedo cobrar?
No. El proceso se genera de manera automática. Recibirás tu pago cuando se haya genera el importe mínimo en tu cuenta.
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3.4 ¿Cómo puedo comprobar el pago mínimo establecido?
Accede a Panel de administración. Haz clic en "Mi Cuenta" en la esquina superior derecha de la página. Arrastra la página. Verás: "Información sobre el pago de webmaster 'Elige tu método de pago preferido y el mínimo de pago que desee.
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3.5 ¿Cuándo voy a cobrar?
Paxum, Paypal and Payoneer payments are sent every Monday. Payments are NET-7: Earnings of Week 1 are paid at the beginning of Week 3.
Wire transfers are sent on a NET 20 basis.
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3.6 No recibí mi pago, ¿por qué?
Asegúrate que has seguido nuestras pautas. También, tienes que rellenar todos los datos de tu cuenta y información del tipo de pago en el panel de administración de ExoClick. Por último, pero no menos importante, recuerda que debes alcanzar el mínimo para que se realice la orden de pago.
4. Estadísticas e ingresos
5. Otras preguntas
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5.1 Tengo espacios para tu código de anuncios, pero no veo ningún anuncio. ¿Por qué?
1. Asegúrate de que copiaste y pegaste correctamente la etiqueta de Javascript y lo colocaste en el código de fuente de tu página.
2. Asegúrate de que el tamaño del banner es correcto y que se ajusta en la página. En el caso de ventanas emergentes, puede haber un bloqueo para éstas, activado en tu navegador. Para ver el anuncio, hay que desactivarlo.
3. Si has actualizado la página demasiadas veces y nuestro servidor de anuncios ya cumplió todas las campañas para una dirección IP única.
4. Nuestros anuncios son geo-dirigidos y algunos países no están bien cubiertos. Por favor, póngase en contacto con su gestor de cuentas para mejorar la cobertura de su anuncio.
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5.2 ¿Puedo usar mis ingresos como editor para comprar tráfico en ExoClick?
No directamente. Pero puedes usar el mismo panel de administración tanto para monetizar como para comprar tráfico.
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5.3 ¿Tienes programa de referencia?
Sí, lo hacemos. Encuentra tu "referral link" en tu panel de administración en "webmasters"> "Programa referencial". Tu podras ganar el 5% de los ingresos generados por el webmaster que nos referenciaste, para toda la vida. Por favor, ten en cuenta que los webmasters de los cuáles nos des la referencia debe ser aprobado y verificado por nuestro equipo de soporte para generar tu primer ingreso por referencia.
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5.4 ¿Puedo trabajar con ExoClick si estoy trabando de forma autónoma?
Si, trabajamos con empresas y profesionales autónomos. Sólo necesitaremos que nos indiques tu nombre o nombre de la empresa y el DNI o CIF para poder proceder con los pagos.
FAQ Anunciantes
Anunciantes
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1.1 ¿Dónde puedo obtener el listado de los websites para comprar tráfico?
Accede a Panel de administración. Haz click en “Marketplace”. Podrás ver los webmasters premiums con los que trabajamos y comprar directamente desde ahí fácilmente.
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1.2 ¿Qué tipos de publicidad están disponible?
Text ads (with 10x10 px thumbs), banners en la mayoría de los formatos, pop-unders, pop-ups, interstitial ads. Banners animados (gif) son aceptados. PAra más información, haz click aquí.
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1.3 ¿Puedo comprar tráfico vía móvil en ExoClick?
Sí. En el panel de administración de ExoClick, puedes elegir tráfico vía móvil, por qeb o ambos para la misma campaña.
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1.4 ¿Cuáles son los precios mínimos CPM/ CPC?
Los precios de CPC y CPM dependen del sitio y país al que está dirigido. Puedes comprobar las tarifas aquí. Recuerda que necesitas acceder a tu panel de administración para ver las tarifas.
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1.5 ¿Puedo usar iframes?
Yes but under special conditions. Please contact our Support Team or your Account Manager for more information.
2. Proceso de aprobación de campañas
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2.1 Mi campaña está "a la espera de ser aprobada". ¿Qué significa?
Cada campaña que se crea debe ser aprobada primero por nuestro equipo de soporte. Una vez aprobada, debes seguir los siguientes pasos.
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2.2 ¿Cuanto dura el proceso de aprobación de la campaña?
LAs campañas son comprobadas cada día de 8:30 a 19:30 de Lunes a Viernes. Durante los fines de semana son verificadas 2 veces al día.
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2.3 Mi campaña ha sido rechazada, ¿por qué?
Porque tu campaña no sigue nuestras pautas. Nuestro equipo de soportea cargo de la aprobación de la campaña está disponible en cualquier momento, si crees que tu campaña fué rechazada por error, contacta con nuestro equipo en el correo electrónico a support@exoclick.com indicando su nombre y número de identificación de la campaña.
Por favor, has de tener en cuenta que la campaña puede ser rechazada en cualquier momento, ya que son revisadas a diario por nuestro equipo de soporte. Si una campaña se modificó y no cumple nuestras condiciones, su campaña se detendrá y se bloqueará tu cuenta sin previo aviso y el presupuesto de publicidad restantes serán confiscados.
3. Pagos de los anunciantes
4. Estadísticas y optimización de campaña
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4.1 ¿Cómo puedo controlar mis campañas?
Accede a ExoClick PAnel de administración. Haz click en la lista de campañas para las estadísticas mundiales. Las estadísticas detalladas están disponibles si haces click en el gráfico verde de tu campaña. Usted obtendrá las estadísticas de la CPM, CPC, CTR, impresiones, gastos, y mucho más, actualizado en tiempo real.
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4.2 ¿Cuáles son tus principales fuentes de tráfico?
Tus anuncios se mostrarán en nuestra red de anunciantes que se compone de más de 25.000 websites.
Nuestra red es la parte principal de nuestras fuentes, y no hay una lista de las páginas que componen nuestra red debido a su elevado número. Verás el Top 20, 50 o 100 de las fuentes de tráfico, en las estadísticas de tu campaña después de recibir el tráfico.
Nuestra red premium se compone por las fuentes de tráfico más importantes y de mayor calidad. Puedes ver la lista de estas fuentes de primera calidad en nuestro Marketplace. Para ver estos datos has de estar conectado a tu cuenta.
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4.3 ¿Puedo supervisar las conversiones en mi panel de administración de ExoClick?
Exoclick proporciona un pixel tracking para poder seguir tus conversiones y tu retorno de la inversión (ROI). Para crear un pixel tag en "Trackers".
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4.4 ¿Es posible bloquear un sitio que no está generando una buena conversión?
Sí, por supuesto. En tus estadísticas de la campaña, puedes revisar el tráfico enviado. Para bloquera la website, "editar tu campaña". Haz click en "Sites" tab y copia la website que quieres bloquear precedido por el signo "-" (menos), tal como sigue:
-xxx.com
-yyy.com
-zzz.com
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4.5 Mi campaña no está recibiendo ningún tráfico. ¿Por qué?
- Asegúrate que los fondos estan añadidos en tu cuenta.
- Asegúrate que tu cuenta ha sido verificada. Sino, contacta con el soporte técnico (support@exoclick.com).
- Asegúrate de que tus campañas fueron aprobadas.
- Asegúrate que tu campaña está correctamente dirigida.
- Asegúrate que tu banner tiene el tamaño correcto.
- Asegúrate que tu oferta es lo bastante alta para recibir tráfico. Comprueba la CPM estimada por los países del "Marketplace".
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4.6 ¿Tienes algún sistema de protección contra el fraude?
Sí, la plataforma de Exoclick fue construída para prevenir el fraude e impresiones fraudulentas. Nuestro equipo de soporte también controla cada webmaster manualmente para asegurarse que el tráfico es de la mejor calidad. Webmasters y anunciantes deben seguir los Términos y Condiciones de ExoClick.
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4.7 He observado discrepancias entre las estadísticas extraídas por Exoclick y las mías propias. ¿Por qué?
Varias plataformas de análisis (como Google Analytics) pueden tardar hasta 24 horas en actualizar sus datos. La plataforma de Exoclick lo hace en tiempo real (como mucho con 1 hora de retraso). También, debes tener en cuenta que nuestras estadísticas se basan en Eastern Time Zone.
Por cada click único es cargado en tu anuncio, no en tu página completa.
Si un usuario hace click en tu anuncio y se cierra la página antes de que se muestran en su totalidad, Google Analytics o cualquier otro WebAnalytics no cuentan el visitante. La diferencia puede ser muy alto, sobre todo si se pone la etiqueta de Google Analytics en la parte inferior de la página.
un 5% de diferencia se considera que esta dentro de lo normal.
5. Otras preguntas
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5.1 Can you create, manage and optimize campaigns from your side?
La plataforma de Exoclick funciona como un sistema de licitación.
Los anunciantes pueden comprar el tráfico para web o móviles con los siguientes modelos de negocio CPM, CPC, CPL ..., todos ellos traducidos en eCPM (coste efectivo por cada Mille).
Los editores son pagados sobre una base RPM (ingresos por Mille) dependiendo de la cantidad de ingresos que generan sus anuncios por cada mil impresiones.
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5.2 Como anunciante, tengo que añadir un sitio y crear una "Zona de Especial"?
Tú no. Esto está reservado a nuestros webmasters para que puedan monetizar su tráfico. Como anunciante, para comprar el tráfico sólo tiene que acreditar su cuenta y crear sus campañas a través del mercado.
Definiciones
Check the definitions of specific terms here.
¿Sabías que?
ExoClick paga a sus webmasters semanal y mensualmente.
